Rispondiamo noi, a nome tuo.
Quando qualcuno risponde, capiamo se l'interesse è reale e rispondiamo alle prime domande.
30 minuti, senza impegno.
Letta, catalogata, poi gestita.
Interessato, da risentire più avanti, persona sbagliata con un collega indicato, fuori ufficio, non interessato, richiesta di cancellazione. Per ognuna sappiamo cosa fare dopo.
«Il tema è mio, sentiamoci pure.»
InteressatoFissiamo l'incontro«Non sono io, sentite la collega degli acquisti.»
Collega indicatoScriviamo alla collega«Sono fuori ufficio, torno lunedì.»
Fuori ufficioRipassiamo al rientro«Grazie, ma non ci interessa.»
Non interessatoChiudiamo con garbo«Non scrivetemi più e cancellate i miei dati.»
CancellazioneEsce subito e va nella lista esclusi
Esempio illustrativo: nomi e dati sono nascosti.
- Letta e catalogata
- Ogni risposta viene letta e messa in una categoria.
- Controllate dal team
- Di regola le bozze di risposta le rilegge una persona del team.
- A nome tuo
- Rispondiamo noi, a nome tuo, fino all'incontro.
Due strade, anche contatto per contatto.
Per ogni persona interessata decidi tu come proseguire.
L'incontro in agenda
L'incontro è fissato nel tuo calendario, con la scheda della persona e lo scambio di mail allegato.
La conversazione passata a te
Se preferisci, ti passiamo la conversazione e la porti avanti tu.
Annuncio di lavoro di 9 giorni prima: cercavano un area manager export per Germania e Austria.
Buongiorno, il tema è mio. Sentiamoci pure, giovedì alle 10:30 va bene?
Perfetto Dottoressa, giovedì alle 10:30. Le mando subito l'invito.
Esempio illustrativo: nomi e dati sono nascosti.
Gli scriviamo subito, e funziona.
Quando qualcuno ci indica un collega, gli scriviamo citando chi ce l'ha indicato, quando ce lo permette.
Su 309 colleghi indicati da chi ci ha risposto, 30 sono diventati un incontro: oltre 10 volte un contatto normale.
Trattativa e chiusura sono tue.
Noi ci fermiamo dove inizia il tuo lavoro: da quel momento la trattativa è nelle tue mani.