I colleghi che ci vengono indicati

Quando qualcuno ci risponde «non sono io, sentite il mio collega», quel collega diventa una conversazione o un incontro?

Abbiamo seguito 309 colleghi indicati da 269 persone che ci avevano risposto, su 11 clienti. Li abbiamo confrontati con i contatti normali degli stessi clienti, nello stesso periodo.

Un collega indicato risponde molto più spesso di un contatto normale, e diventa un incontro molto più spesso.

Quando qualcuno ci indica un collega, gli scriviamo subito, citando chi ce l'ha indicato quando ce lo permette.

Non è un test fatto a caso: chi viene indicato da un collega parte già favorito. Gli incontri sono 30, quindi il rapporto preciso ha un margine largo. Per questo scriviamo «oltre 10 volte» e non un numero esatto.